抖音广告代理|什么是创作者口碑分？

抖音电商经营指北针<第二期>

应知应会：这三条规则新商家必须了解

商家在抖音电商经营时，抖音广告代理必须了解的三条基本规则是体验分、口碑分、新手村。

创作者口碑分1、什么是创作者口碑分？

创作者口碑分，是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级。

2、口碑分提升对带货有什么帮助？

创作者口碑分应用于流量倾斜、平台营销活动提报、创作者权益等场景。抖音广告代理口碑分越高，能获得平台支持越多。消费者可查看创作者口碑分，作为购买交易的参考。

3、怎么提升口碑分？

创作者可以通过【抖音APP】-【我】-【商品橱窗】-【口碑分】进入作者口碑详情页。

● 商品口碑（60%）

挂车前商家体验分（即店铺口碑）、抖音广告代理挂车前商品好评率是影响商品口碑的关键因素。选品是提升带货口碑分的关键要素，创作者可以选择高评分产品带货。同时对于商家而言，店铺口碑分越高，与创作者合作的机会越多。

● 内容口碑（35%）

订单内容负反馈率是影响内容口碑的关键因素。创作者在向消费者介绍产品时，需符合实际情况，避免出现"描述不符""虚假宣传""发货时间与承诺不符"等情况。

● 服务口碑（5%）

服务负反馈率是影响服务口碑的关键因素。抖音广告代理创作和需提升服务的响应速度和服务体验。

Tips：创作者口碑是针对创作者的分数体系，店铺口碑（即体验分）是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。